亚马逊A9算法
影响产品排名的关键因素有:
*产品相关性
产品listing文案确定产品与买家搜索的相关性,这个是最核心因素!
产品类别
产品标题
简要描述
详细描述
产品参数
产品搜索
*销售排名
销量多的排名靠前,另外前台开始展示销量情况,也是影响点击率 购买率
*产品价格
和竞对的展示排位 谁价格低谁就会多,再就是侧面影响产品点击率 购买率(不然搞什么价格战)
*点击率
点击多证明客户感兴趣,相关关键词下优先展示产品。
*转化率
转化率是一个最终结果,多重因素影响,会直接反应到排名上。
*产品图片
影响点击率 转化率,非常重要
*买家评价
评价越多代表是销量越多,星级越高代表产品越好,也是会反应到排名上。
*买家满意度
亚马逊通过买家反馈、订单缺陷率和退款率等指标来量化平台上的买家满意度。这些指标在阈值内影响产品展示及排名。
*QA
侧面影响转化
+升级
基础算法对于产品基础展示变为List完整度级别
官方亚马逊发布2024版Listing打分标准:
越详细 越准确 得分越高越好
A10新算法?
在人工智能技术AI的加持下,亚马逊推出了“能够挖掘用户意图”的算法—COSMO。
A9算法逻辑是“客户产生需求—搜索产品关键词—平台算法挑选产品并排序展示给客户”,是一种【搜索- 商品】的过程。
这种情况下,用户一般不会表达非常具体、详细的真正意图(Intent),因此传统搜索算法有可能将顾客“不需要”或者“没那么需要”的商品推荐过来。
如今,COSMO算法通过LLM(大语言模型)分析用户行为的潜在意图,将【搜索 – 商品】升级为【搜索 – 商品-意图】(Query – Product – Intent)。
亚马逊研究院:https://www.amazon.science/
比如,一个孕妇想要购买一双鞋子,在亚马逊的搜索框里搜索“孕妇鞋”,A9算法会基于转化率和复购率等推荐的“孕妇鞋子”未必符合“孕妇的具体需求”,而COSMO算法会基于GPT3或者OPT等大语言模型中存储的大量“人类常识”以及询问“用户购买或共同购买的原因”,分析得出“防滑等功能对于孕妇的重要性”,从而推荐了防滑鞋等能够抓住孕妇需求痛点的产品。
亚马逊的论文中提到了COSMO算法,首先是应用于搜索算法来提高搜索算法准确率,其次是应用在两个场景里!
1.搜索导航栏功能的改进
2.对话式购物,前段时间曝光的AI问答购物工具—Rufus,以“问答”的方式,帮助顾客搜索、发现和选购商品的工具
参考:https://www.amazon.com/Rufus/b?node=121214013011
总结
【实际上就是流量入口发生了改变】
一 A9算法主导下的“传统搜索入口”
二 COSMO算法主导下的“多轮导航”(弹出推荐词,供顾客逐层筛选)
三 AI对话购物工具Rufus大量的用户除了用搜索框去搜索产品,也会通过Rufus去“询问”和“发现”产品,比如,“户外运动,适合佩戴什么耳机?” “给50岁的父亲赠送什么生日礼物比较好?”
【措施】
1.listing标题和详情页的图片、关键词、描述要贴合用户购买意向,准确传达产品细分特点及优势。
2.利用AI工具,进行AI导向的listing优化,以便被AI有效识别,“尽量让COSMO和Rufus更容易找到我们的产品并推荐给顾客”,以此来获得会更多的流量和订单。