加入亚马逊品牌注册的美国站点卖家,可以在亚马逊卖家App上阅读和回复买家评论,并举报不遵守亚马逊政策的买家评论。
01 使用买家评论功能
1. 进入亚马逊卖家App首页,下拉页面,到达功能菜单。
2. 点击买家评论,到达买家评论页面。
3. 您可查看买家评论,并把某条买家评论标记为已完成。
4. 您可点击评论,回复某条买家评论。
5. 您可点击排序,按照日期对买家评论进行排序。
6. 您可点击筛选条件,查看不同评分及状态的买家评论。
7. 您可点击某条买家评论,以查看详情。您可点击举报滥用行为,举报不遵守亚马逊政策的买家评论 。
02 常见问题
买家评论功能目前支持哪些卖家?
目前,买家评论功能仅支持美国站点上已经加入亚马逊品牌注册的卖家。我们会计划未来在其他站点上发布这个功能。
除了卖家,买家评论功能还支持其他销售合作伙伴吗?
除了卖家,买家评论功还支持品牌的授权代理人, 品牌代表和制造商。
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